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Última actualización: 15 de marzo de 2025
La Voile Rouge ofrece servicios profesionales de diseño, fabricación e instalación de toldos tensados de lona de alta densidad, pérgolas de madera noble tratada contra la salinidad costera, sistemas de sombra reforzados para exteriores, y asesoría en paisajismo rústico y acondicionamiento estético de terrazas costeras, paradores de playa y patios residenciales. Todos los servicios se prestan bajo pedido expreso del cliente y se formalizan mediante un contrato de obra o servicio que detalla alcance, plazos y presupuesto.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre las condiciones del lugar de instalación (dimensiones, orientación, exposición al viento, tipo de suelo) y a obtener los permisos municipales o de comunidad que sean necesarios para la obra. Es responsable de facilitar el acceso al área de trabajo en las fechas acordadas.
El cliente tiene derecho a recibir un presupuesto detallado, a aprobar los materiales propuestos y a solicitar modificaciones razonables durante la fase de diseño, siempre que no alteren sustancialmente el alcance acordado.
La Voile Rouge se compromete a ejecutar los trabajos con diligencia profesional, utilizando materiales de calidad contrastada para ambientes costeros y siguiendo las especificaciones técnicas acordadas. Se garantiza que las estructuras instaladas cumplen con los estándares de resistencia para ráfagas de viento típicas del litoral uruguayo, según los ensayos y cálculos de ingeniería propios de la empresa.
La empresa proporcionará un manual de mantenimiento básico para cada instalación y ofrecerá asistencia técnica durante los primeros seis meses posteriores a la finalización de la obra.
La Voile Rouge no se hace responsable por daños derivados de condiciones climáticas extremas que excedan las previsiones de diseño estándar (vientos superiores a 100 km/h, granizo, inundaciones), ni por el deterioro natural de los materiales debido a la exposición prolongada a la intemperie sin el mantenimiento recomendado.
La responsabilidad total de la empresa en caso de defectos de instalación o materiales se limita al valor del contrato correspondiente, excluyéndose daños indirectos o pérdidas de ingresos del cliente. Cualquier reclamación debe presentarse por escrito en un plazo máximo de 30 días desde la finalización de los trabajos.
El cliente puede cancelar un pedido sin coste hasta 48 horas después de la firma del presupuesto. Pasado ese plazo, la cancelación podrá conllevar una penalización del 20 % del importe total para cubrir gastos de diseño y materiales ya comprometidos.
Cualquier modificación del alcance original durante la ejecución deberá acordarse por escrito y podrá implicar un ajuste en el presupuesto y el plazo de entrega. La Voile Rouge se reserva el derecho a rechazar modificaciones que comprometan la seguridad o la viabilidad técnica de la instalación.
La Voile Rouge se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los clientes con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, notificaciones legales o reclamaciones, puede dirigirse a:
La Voile Rouge
Las Delicias, Maldonado, Maldonado, 20000, Uruguay
Teléfono: +598 96 366 275
Correo electrónico: info@la-voile-rouge-island.com